Как интерактивное ТВ может привлечь больше гостей в вашу небольшую гостиницу

В условиях высокой конкуренции каждая небольшая гостиница ищет способы выделиться и предложить гостям что-то особенное. Часто бюджеты ограничены, и кажется, что многие современные технологии доступны только крупным сетевым отелям. Однако это не так. Инвестиция в современное телевидение для гостиниц, в частности, интерактивное ТВ, может стать именно тем преимуществом, которое поможет вам привлечь новых гостей и повысить лояльность существующих.

Улучшение впечатлений гостей прямо в номере

Интерактивное ТВ предоставляет гостям возможности, которые они ценят в современном мире. Это удобство и доступ к информации и развлечениям "по требованию", к тому же управление ТВ в гостинице становится более простым.

Вот как это влияет на привлекательность вашей гостиницы для потенциальных гостей:

1. Возможность вывести на экран приветственное сообщение с именем гостя при его заселении создает ощущение особого внимания и заботы, что особенно важно для небольших отелей, делающих ставку на индивидуальный подход.
2. Гость может прямо с экрана ТВ заказать завтрак в номер, посмотреть меню ресторана или бара, запросить дополнительные полотенца, узнать о времени работы бассейна или SPA – всё без звонков на ресепшн.
3. Информация о местных достопримечательностях, рекомендованных ресторанах, расписании общественного транспорта, предстоящих событиях – всё это может быть доступно в удобном формате на экране.
4. Современные системы позволяют гостям легко подключать свои смартфоны или планшеты для просмотра личных фото, видео или использования стриминговых сервисов (Netflix, YouTube и т.д.) на большом экране номера.
5. Простая навигация и меню на нескольких языках делают пользование системой доступным для любого гостя.

Преимущества для отеля: эффективность и современный образ

Помимо прямого влияния на гостя, интерактивное ТВ приносит ощутимую пользу и самой гостинице, помогая оптимизировать работу и улучшить имидж.

Преимущества для вашего бизнеса:

• Использование ТВ для гостиничных LG и других специализированных производителей разработаны с учетом специфики использования в гостиницах (режим работы 24/7, защита настроек, простое управление ТВ в гостинице), что гарантирует долговечность и минимум проблем в эксплуатации.
• Системы интерактивного ТВ позволяют централизованно управлять контентом, обновлять информацию отеля, загружать специальные предложения или сообщения для всех номеров одновременно из одной точки.
• Предоставление основной информации и возможности заказа услуг через ТВ уменьшает количество звонков и запросов на ресепшн, позволяя персоналу сосредоточиться на более важных задачах и личном общении с гостями.
• Вы можете предлагать платные фильмы по запросу, специальные пакеты услуг или продвигать партнерские предложения через интерфейс ТВ, создавая новые источники прибыли.
• Автоматическая смена приветствий, актуализация информации об отеле и предложениях экономят время и усилия.

Внедрение интерактивного ТВ – это стратегическое решение, которое напрямую влияет на гостевой опыт, эффективность работы отеля и его позиционирование на рынке.