ЧТО ТАКОЕ "ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ"

Консультация с родителями ЧТО ТАКОЕ" ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ" У каждого из нас бывают ситуации, когда нам на душе тяжело, а разговора с подружкой, другом, мамой недостаточно или более того, он нежелателен из- за того, что вопрос очень интимный и деликатный. Как быть? Конечно, можно пойти привычным путем и замкнуться в себе, но можно и просто поднять трубку и набрать номер" телефона доверия" . По своей сути" телефон доверия" - служба, оказывающая экстренную психологическую помощь людям, находящимся в кризисном состоянии. Один из главных принципов его работы- безусловное внимание к позвонившему, чуткость и безоценочность. Часто звонящий человек не в силах до конца уяснить, в чем суть проблемы, он видит только верхушку айсберга, но не может разобраться в причинах. Специалисты, используя методы ведения беседы, подводят абонента к тому, что он начинает размышлять о причинах появления проблемы, начинает понимать, что может сделать именно он, чтобы изменить ситуацию. Психолог- консультант не выдает готовых советов, не отвечает на вопрос" Что делать? " , он создает условия, в которых человек сам находит выход из сложившейся ситуации, обретает уверенность и веру в себя, в свои возможности и способности управлять своей судьбой. … Телефон звонит коротко и негромко. Консультант снимает трубку: " Телефон доверия. Я вас слушаю" . И в ответ тихий голос: " Мне нужно поговорить с вами…" Мы не видим друг друга. Диалог по" телефону доверия" - это встреча двух людей, готовых слушать и вслушиваться друг в друга. Телефон очень чувствительный инструмент. Из- за преобладания в последнее время невербальных связей, мы в какой- то степени потеряли чувствительность к разнообразным нюансам человеческого голоса. Тон или тембр голоса, скорость речи, их тонкие изменения, последовательность или продолжительность молчания, все это является частями голосового общения, в которое наряду с мыслями и информацией входят чувства. Телефон точно передает их так что, часто, даже не осознавая этого, мы воспринимаем гораздо больше, чем выражает словесная информация. На телефоне доверия работают те с кем можно поговорить, и кто умеет слушать других. Проблемы, с которыми обращаются люди, отражают все конфликты современного общества и во всем мире практически одни и те же. Эти проблемы не зависят ни от образования, ни от страны, ни от климата, ни от материального или социального положения. Первое- это отношения с друзьями, близкими, коллегами, семейные отношения, проблемы в воспитании детей. Второе- ощущение собственного одиночества. Бывают звонки личностные, когда человек пытается разобраться в себе, найти свою цель в жизни… Обращаются те, кто переживает потерю близкого человека, подвергся физическому насилию, участвовал в боевых действиях. Одни из самых сложных для консультанта звонков- это обращения людей, задумавших самоубийство. Есть обращения, связанные с сексуальными проблемами. Много звонков от инвалидов и от пожилых людей. Часто эти люди становятся нашими постоянными абонентами, потому что их круг общения ограничен и телефон для них- это порой единственная связь с миром. Телефон доверия старается быть открытым для каждого. Благодаря телефону доверия каждый человек имеет возможность:                        Поговорить с консультантом и быть в полной уверенности, что это останется в тайне;                        Установить контакт с человеком, которому он( она) сможет полностью довериться в беседе, будучи уверенным в полном внимании к себе;                        Быть принятым как личность в целом, со всеми своими переживаниями, проблемами и желаниями;                        Свободно выражать свои чувства и мысли, не подвергаясь оценке и давлению, особенно идеологическому;                        Получить помощь в том, чтобы отступить от переживаемого и принять ответственность на себя;                        Найти людей, которые могли бы, не прибегая к прямому вмешательству, помочь ему выйти из изоляции и вернуться к нормальной жизни. 17 мая- Международный день детского телефона доверия, который призван привлечь внимание широкой общественности к необходимости усиления мер по защите детей в трудной жизненной ситуации и помощи им. Инициатива отмечать этот день в России принадлежит Национальному фонду защиты детей от жестокого обращения, создавшего в 2007 году Российскую ассоциацию детских телефонов доверия. Детский телефон доверия в России- зачастую единственный инструмент, к которому может прибегнуть ребенок, чтобы рассказать о сложной ситуации, в которую он попал по вине взрослых, считает уполномоченный при президенте РФ по правам ребенка Павел Астахов. В 2010 году  в рамках Общенациональной информационной  кампании по противодействию жестокому  обращению с детьми Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, был создан единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей под номером  8- 800- 2000- 122. При звонке на эти номера в любом населенном пункте со стационарных или мобильных телефонов дети, подростки и их родители могут получить экстренную психологическую помощь. Конфиденциальность и бесплатность- основные принципы работы детского телефона. Д етский телефон доверия – это бесплатная анонимная служба экстренной психологической помощи детям и подросткам по телефону, играющая важную роль в выявлении и профилактике детского неблагополучия, нарушений прав детей, жестокого обращения с ними. Родительское собрание: «Жестокое обращение с детьми. Телефон доверия» Ежегодно 17 мая в России отмечается Международный день детского телефона доверия, который призван привлечь внимание широкой общественности к необходимости усиления мер по защите детей в трудной жизненной ситуации и помощи малышам и подросткам. В саду должно проходить мероприятие по теме: " Телефон дове рия" . Провести что- то подобное с детьми дошкольного возраста очень сложно. Тем не менее мы решили организовать родительское собрание и приурочить тему детского телефона доверия к теме жестокого обращения с детьми, так как эта тема в настоящее время очень актуальна. На этой неделе в нашем детском саду было организовано общее родительское собрание на тему: " Жестокое обращение с детьми. Телефон доверия" . В данном собрании приняли участие: 1. Заведующая ДОУ 2. Воспитатели 3. Родители Предварительно среди родителей проводилось анкетирование АНКЕТА НА ВЫЯВЛЕНИЕ ЖЕСТОКОГО ОБРАЩЕНИЯ С ДЕТЬМИ 1. Убегали ли Ваши дети из дома? Да Да, из- за ссоры с родителями Нет 2. Применяете ли Вы физическое наказание? Да Нет Иногда 3. Считаете ли вы физическое наказание жестоким обращением над личностью? Да Нет Не знаю 4. За что Вы чаще всего наказываете ребёнка? Вообще не наказываю За плохое поведение Просто наказыва ю- это мой метод воспитания Когда оговаривается Когда пачкает одежду 5. Как Вы считаете, всегда ли наказываете справедливо? Всегда справедливо Чаще справедливо Чаще несправедливо Всегда несправедливо 6. Наказание- это… Это жестоко по отношению к ребёнку Это необходимая воспитательная мера 7. Какие чувства у Вас возникают, когда наказываете ребёнка? Обида за ребёнка Гнев Желание ударить Безразличие Страх Ненависть Унижение 8. Если, проходя мимо чужого ребёнка, Вы увидите жестокое обращение с ним Вы: Обязательно вмешаетесь Поспешно удалитесь Не обратите внимания Примите меры( например, обратитесь в полицию) А так же в уголках в каждой группе были распечатаны и вывешаны специальные плакатики. 1. Первой на собраний выступила заведующая ДОУ: Права ребенка, являясь неотъемлемой частью прав человека, служат тем фундаментом, на котором строятся национальные системы воспитания и образования в любой стране мира. В статье 18( п. 1) закона" Об образовании" указано, что родители являются первыми педагогами, которые обязаны заложить основы физического, нравственного интеллектуального развития ребенка в раннем и дошкольном возрасте. Способы воспитания должны исключать пренебрежительное, жестокое, грубое, унижающее человеческое достоинство обращение, оскорбление или эксплуатацию. С 1 января 1997 г. в Российской Федерации была введена уголовная ответственность родителей за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по воспитанию детей. В том случае, если родители жестоко обращаются с ребенком, они должны нести наказание в соответствии со ст. 156 Уголовного кодекса. Право ребенка на защиту своих законных интересов закреплено в ст. 56 Семейного кодекса. Должностные лица и граждане, которым известно об угрозе жизни или здоровью ребенка или о нарушениях его законных интересов, должны сообщить об этом в органы опеки и попечительства по месту фактического нахождения ребенка. Для проверки сообщений представители этого органа( с привлечением в необходимых случаях сотрудников милиции) наделены правом посещения таких семей с последующим принятием решений. В соответствии с законодательством Российской Федерации ответственность за работу по воспитанию, образованию, охране здоровья, социальной защите и социальному обслуживанию ребенка также несут педагогические, медицинские, социальные работники, психологи и другие специалисты( п. 3 ст. 7 Федерального закона от 24 июля1998 Г. N_ 124- ФЗ" Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" ) . 2. По втором у вопросу выступила воспитатель ст. гр. . Сначала она объявила результаты анкетирования, потом подвела родителей к теме собрания. * Жестокое обращение с ребёнком. * " Проблемные" родители- не вина ребенка, а его беда и несчастье. Жестокое обращение с детьми- это не только побои, нанесение ран, сексуальные домогательства и другие способы, которыми взрослые люди калечат тело ребенка. Это- унижение, издевательства, различные формы пренебрежения, которые ранят детскую душу. Пренебрежение может выражаться в том, что родители не обеспечивают ребенку необходимое количество пищи, одежды, сна, гигиенического ухода. Кроме того, пренебрежение проявляется в недостатке со стороны родителей уважения, внимания, ласки, тепла. Жестокое обращение с детьми формирует людей социально дезадаптированных, не умеющих создавать семью, быть хорошими родителями. Опасным социальным последствием насилия является дальнейшее воспроизводство жестокости. Нарушению прав ребенка могут способствовать следующие факторы риска: • неполные и многодетные семьи, семьи с приемными детьми, с наличием отчимов и мачех; • присутствие в семье больного алкоголизмом( наркоманией) или вернувшегося из мест лишения свободы; • безработица, финансовые трудности; постоянные супружеские конфликты; • статус беженцев, вынужденных переселенцев; • низкий уровень культуры, образования родителей, негативные семейные традиции; • нежеланный ребенок; • умственные или физические недостатки ребенка; •" трудный" ребенок. В подтверждение словам родителям был показан видеоролик. * Что такое телефон доверия. Что же такое телефон доверия? Данная социальная услуга предоставляет возможность быть выслушанным и понятым. «Телефоны доверия» бывают разные: - специализированные( для детей и подростков, для страдающих наркотической или алкогольной зависимостью, «телефоны доверия» для женщин, переживающих насилие в семье и т. д. ) ; - кризисные( консультанты работают с людьми, находящимися в состоянии острого переживания горя, травмы) ; - просто «горячие линии». Здесь дадут шанс выговориться, сформулировать проблему. Возможно, снабдят полезными контактами. Кто берет трубку телефона? В большинстве случаев вам ответит психолог. Реже – юрист, психиатр, социальный работник. Это подготовленные консультанты: профессионалы или волонтеры, прошедшие специальное обучение и стажировку. На специализированных «телефонах доверия», как правило, работают люди, не понаслышке знающие о бедах, с которыми им звонят. У консультантов есть ряд твердых профессиональных принципов: они принимают звонящего человека таким, какой он есть; они не оценивают и не критикуют, но всегда готовы помочь по- другому взглянуть на ситуацию. Они не дают советов и рецептов, но поддерживают абонента в его поиске выхода из критической ситуации. О чем говорить? Чаще всего люди обращаются по поводу отношений в семье. Вторая по числу звонков тема – вопросы психического и физического здоровья. На третьем месте – звонки от детей, подвергающихся жестокому обращению со стороны родных, старших ребят. Часто обращаются женщины, переживающие домашнее насилие, у которых нет близких, готовых спрятать, укрыть. Консультанты готовы дать адрес специального убежища. Какая польза от телефона доверия? Что вы получаете, набрав заветный номер? - Первое и самое главное – живой голос в телефонной трубке и уши, готовые тебя выслушать. Человек на том конце провода готов ждать, пока иссякнут ваши слезы; верит, что ты справишься; - «Телефон доверия» имеет базу контактов – от номера детской «Скорой помощи» до адреса ближайшего к вашему дому наркодиспансера. - Ваше обращение остается анонимным; - Это быстрая помощь здесь и сейчас, когда нет возможности искать психолога для личной консультации. Данный телефон предназначен не только для детей, но и для взрослых. В конце был показан ещё один ролик- социальная реклама" Помоги поверить в себя" , после просмотра которого, мы вместе с родителями обсудили его. 4. Далее выступил участковый, который рассказал случаи из практики. Призвал родителей к тому, что, если они видят и знают семьи, где дети подвергаются жестокому обращению, то нужно своевременно обращаться в правоохранительные органы и не отмалчиваться. 5. заканчивала наше собрание психолог из центра, которая углублено поведала об особенностях детской организации, о том как нужно правильно общаться, наказывать детей. н аказание должно быть грамотным на 4 похвалы всего одно наказание и многое другое, очень познавательное для родителей. В конце своего выступления психолог тоже показала видеоролик, который подытожил всё вешесказанное. В конце родительского собрания, всем были розданы памятки и визитки телефона доверия. Беседа с родителими «ЧТО ТАКОЕ ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ? »          ДРУГ!  ТЫ спросишь: «Что такое телефон доверия? » Это такая социально- психологическая услуга населению.   Помощь по телефону доверия считается одной из самых доступных форм  психологической помощи, предназначенной для экстренного использования в случаях, не терпящих отлагательств. В настоящее время телефон доверия выполняет всё растущее количество" кризисных услуг" и используется лицами, переживающими любой вид эмоци онального кризиса: для детей – это чаще всего вопросы отношений с друзьями, родителями и педагогами, вопросы интимно –л ичностного характера;   для родителей- проблемы, связанные с воспитанием детей, семейной жизнью, детско- родительскими отношениями, школьными конфликтами  и т. п. ; для педагогов – вопросы  нормативно- правовых отношений в конфликтных ситуациях с учащимися и родителями, поведенческими нарушениями со стороны  учащихся, т. п. Возможности телефона доверия: -   Доступность  -  любой нуждающийся может обратиться за помощью на телефон доверия.  Он обеспечивает лицам, находящимся в критической ситуации, немедленную связь по телефону с сочувствующим анонимным слушателем, владеющим особой техникой работы по телефону. -   Анонимност ь- : ни консультант, ни звонящий не обязаны сообщать свое подлинное имя – достаточно просто назвать любое имя для удобства общения, тайна обращения гарантируется. -   Бесплатность  – это означает, что  экстренную психологическую помощь можно получить  абсолютно бесплатно. - Обращаясь на телефон доверия, человек всегда  получает  интересующую  информацию. - Обращение на телефон доверия дает возможность получить поддержку, быть понятым и принятым, научиться решать свои проблемы. - Абонент телефона доверия  получает возможность поделиться  с консультантом по  телефону доверия любой проблемой, особенно такой, которую сложно обсудить с родными и близкими. Телефон доверия  чрезвычайно полезен для всех возрастных категорий, и его можно определить как неотложную психопрофилактическую помощь.   ФЕДЕРАЛЬНЫЙ    ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ 8- 800- 2000- 122 круглосуточно   Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение   «Озёрный  детс кий сад»_ _   План мероприятий, посвящённых Международному  дню детского телефона доверия.     № п/ п Наименование мероприятий Время проведения Участники образовательного процесса 1 Оформление общесадового  информационного стенда « Права ребенка» 06. 05. 201 6 Воспитатели ДОУ 2 Консультация с родителями «Что такое детский телефон доверия» 13. 05. 201 6 Воспитатели ДОУ 3 Беседа с детьми: «Отзывчивый телефон» «Иногда бывает так…» «В моей жизни много разного, и хорошего и трудного» В течение- м ая Воспитатели и воспита нники старшей группы   4 Родительское собрание «Ж естокое обращение с детьми. Телефон доверия» 17. 05. 201 6 Воспитатели ДОУ родители 5 Наглядная информация в уголках для родителей: Права ребенка и соблюдение их в семье «Хорошими родителями быть просто» Воспитание без физического наказания Принципы позитивного воспитания постоянно Специалисты ДОУ, родители 6 Анкетирование родителей с целью определения детско- родительских отношений и характера общения. 13. 05. 2016 Воспитатели ДОУ и родители воспитанников 7 Организация сюжетно – ролевых игр: « Поговорим с телефоном…»  «Алло, мы вас слушаем. . » В течение мая м- ца Воспитатели, воспитанники средней группы   Воспитатели, воспитанники старшей группы 8 Консультация для педагогов: « Недетские проблемы детей» 10. 05. 2016 Заведующая ДОУ 9 Размещение информ ации о на сайте ДОУ 19. 05. 2016 Администратор сайта

Беседа с родителими «ЧТО ТАКОЕ ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ? »          ДРУГ!  ТЫ спросишь: «Что такое телефон доверия? » Это такая социально- психологическая услуга населению.   Помощь по телефону доверия считается одной из самых доступных форм  психологической помощи, предназначенной для экстренного использования в случаях, не терпящих отлагательств. В настоящее время телефон доверия выполняет всё растущее количество" кризисных услуг" и используется лицами, переживающими любой вид эмоци онального кризиса: для детей – это чаще всего вопросы отношений с друзьями, родителями и педагогами, вопросы интимно –л ичностного характера;   для родителей- проблемы, связанные с воспитанием детей, семейной жизнью, детско- родительскими отношениями, школьными конфликтами  и т. п. ; для педагогов – вопросы  нормативно- правовых отношений в конфликтных ситуациях с учащимися и родителями, поведенческими нарушениями со стороны  учащихся, т. п. Возможности телефона доверия: -   Доступность  -  любой нуждающийся может обратиться за помощью на телефон доверия.  Он обеспечивает лицам, находящимся в критической ситуации, немедленную связь по телефону с сочувствующим анонимным слушателем, владеющим особой техникой работы по телефону. -   Анонимност ь- : ни консультант, ни звонящий не обязаны сообщать свое подлинное имя – достаточно просто назвать любое имя для удобства общения, тайна обращения гарантируется. -   Бесплатность  – это означает, что  экстренную психологическую помощь можно получить  абсолютно бесплатно. - Обращаясь на телефон доверия, человек всегда  получает  интересующую  информацию. - Обращение на телефон доверия дает возможность получить поддержку, быть понятым и принятым, научиться решать свои проблемы. - Абонент телефона доверия  получает возможность поделиться  с консультантом по  телефону доверия любой проблемой, особенно такой, которую сложно обсудить с родными и близкими. Телефон доверия  чрезвычайно полезен для всех возрастных категорий, и его можно определить как неотложную психопрофилактическую помощь.   ФЕДЕРАЛЬНЫЙ    ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ 8- 800- 2000- 122 круглосуточно  

Консультация с родителями ЧТО ТАКОЕ" ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ" У каждого из нас бывают ситуации, когда нам на душе тяжело, а разговора с подружкой, другом, мамой недостаточно или более того, он нежелателен из- за того, что вопрос очень интимный и деликатный. Как быть? Конечно, можно пойти привычным путем и замкнуться в себе, но можно и просто поднять трубку и набрать номер" телефона доверия" . По своей сути" телефон доверия" - служба, оказывающая экстренную психологическую помощь людям, находящимся в кризисном состоянии. Один из главных принципов его работы- безусловное внимание к позвонившему, чуткость и безоценочность. Часто звонящий человек не в силах до конца уяснить, в чем суть проблемы, он видит только верхушку айсберга, но не может разобраться в причинах. Специалисты, используя методы ведения беседы, подводят абонента к тому, что он начинает размышлять о причинах появления проблемы, начинает понимать, что может сделать именно он, чтобы изменить ситуацию. Психолог- консультант не выдает готовых советов, не отвечает на вопрос" Что делать? " , он создает условия, в которых человек сам находит выход из сложившейся ситуации, обретает уверенность и веру в себя, в свои возможности и способности управлять своей судьбой. … Телефон звонит коротко и негромко. Консультант снимает трубку: " Телефон доверия. Я вас слушаю" . И в ответ тихий голос: " Мне нужно поговорить с вами…" Мы не видим друг друга. Диалог по" телефону доверия" - это встреча двух людей, готовых слушать и вслушиваться друг в друга. Телефон очень чувствительный инструмент. Из- за преобладания в последнее время невербальных связей, мы в какой- то степени потеряли чувствительность к разнообразным нюансам человеческого голоса. Тон или тембр голоса, скорость речи, их тонкие изменения, последовательность или продолжительность молчания, все это является частями голосового общения, в которое наряду с мыслями и информацией входят чувства. Телефон точно передает их так что, часто, даже не осознавая этого, мы воспринимаем гораздо больше, чем выражает словесная информация. На телефоне доверия работают те с кем можно поговорить, и кто умеет слушать других. Проблемы, с которыми обращаются люди, отражают все конфликты современного общества и во всем мире практически одни и те же. Эти проблемы не зависят ни от образования, ни от страны, ни от климата, ни от материального или социального положения. Первое- это отношения с друзьями, близкими, коллегами, семейные отношения, проблемы в воспитании детей. Второе- ощущение собственного одиночества. Бывают звонки личностные, когда человек пытается разобраться в себе, найти свою цель в жизни… Обращаются те, кто переживает потерю близкого человека, подвергся физическому насилию, участвовал в боевых действиях. Одни из самых сложных для консультанта звонков- это обращения людей, задумавших самоубийство. Есть обращения, связанные с сексуальными проблемами. Много звонков от инвалидов и от пожилых людей. Часто эти люди становятся нашими постоянными абонентами, потому что их круг общения ограничен и телефон для них- это порой единственная связь с миром. Телефон доверия старается быть открытым для каждого. Благодаря телефону доверия каждый человек имеет возможность:                        Поговорить с консультантом и быть в полной уверенности, что это останется в тайне;                        Установить контакт с человеком, которому он( она) сможет полностью довериться в беседе, будучи уверенным в полном внимании к себе;                        Быть принятым как личность в целом, со всеми своими переживаниями, проблемами и желаниями;                        Свободно выражать свои чувства и мысли, не подвергаясь оценке и давлению, особенно идеологическому;                        Получить помощь в том, чтобы отступить от переживаемого и принять ответственность на себя;                        Найти людей, которые могли бы, не прибегая к прямому вмешательству, помочь ему выйти из изоляции и вернуться к нормальной жизни. 17 мая- Международный день детского телефона доверия, который призван привлечь внимание широкой общественности к необходимости усиления мер по защите детей в трудной жизненной ситуации и помощи им. Инициатива отмечать этот день в России принадлежит Национальному фонду защиты детей от жестокого обращения, создавшего в 2007 году Российскую ассоциацию детских телефонов доверия. Детский телефон доверия в России- зачастую единственный инструмент, к которому может прибегнуть ребенок, чтобы рассказать о сложной ситуации, в которую он попал по вине взрослых, считает уполномоченный при президенте РФ по правам ребенка Павел Астахов. В 2010 году  в рамках Общенациональной информационной  кампании по противодействию жестокому  обращению с детьми Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, был создан единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей под номером  8- 800- 2000- 122. При звонке на эти номера в любом населенном пункте со стационарных или мобильных телефонов дети, подростки и их родители могут получить экстренную психологическую помощь. Конфиденциальность и бесплатность- основные принципы работы детского телефона. Д етский телефон доверия – это бесплатная анонимная служба экстренной психологической помощи детям и подросткам по телефону, играющая важную роль в выявлении и профилактике детского неблагополучия, нарушений прав детей, жестокого обращения с ними.